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5 buone ragioni per stipulare un contratto di manutenzione con TeM
  1. 1
    Servizio su misura
    TeM offre a tutti i propri clienti una vasta gamma di profili di assistenza in grado di soddisfare le più svariate esigenze in termini di servizi, modalità di erogazione ed estensione temporale.
  2. 2
    Intervento in tempi certi
    Il contratto di manutenzione garantisce l’erogazione del servizio e/o della prestazione in tempi certi, stabiliti a priori in base al profilo prescelto, svolgendo un ruolo fondamentale in termini di minimizzazione delle interruzioni e delle perdite, anche in termini economici, in caso di blocco dei sistemi di telecomunicazione aziendale.
  3. 3
    Parti di ricambio
    Ai clienti con contratto di manutenzione è garantito il diritto di prelazione sulle parti di ricambio presenti a magazzino necessarie al ripristino delle normali funzionalità operative dei sistemi.
  4. 4
    Qualità del servizio
    In base alle caratteristiche specifiche del profilo di assistenza prescelto il servizio potrà essere erogato in tele-assistenza e/o intervenendo presso la sede del cliente con SLA di intervento massimi stabiliti. 
  5. 5
    Servizi aggiuntivi
    Una vasta gamma di servizi aggiuntivi compresi nel prezzo e di vantaggi come, ad esempio, il supporto Help Desk e la promozione “Sostituisci in manutenzione” sono disponibili per tutti i clienti con contratto. Per maggiori informazioni contattaci!

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