• SISTEMA DI QUALITÁ UNI EN ISO 9001

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  • PIATTAFORME DI COMUNICAZIONE

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  • SVILUPPO RETI CABLATE

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  • ASSISTENZA POST-VENDITA

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TeM Comunica:

Mantieni sempre aggiornato e protetto il tuo sistema telefonico Unify con il servizio di Supporto Software SSP.

Principali Vantaggi:

– Rilascio periodico di hotfix per risolvere eventuali bachi SW

– Rilascio periodico di patch di sicurezza per mantenere il sistema protetto da attacchi esterni

– Compliance al GDPR

– Possibilità di gestione remota del sistema tramite piattaforma RSP

– Supporto del vendor in caso di necessità di assistenza sul sistema

– Rilascio periodico di nuove funzionalità salvaguardando l’investimento del cliente.

Per maggiori informazioni contattaci a comunicazione@temtelematica.it

Soluzione di Virtual PBX.
IP-Centrex il servizio di Virtual PBX di TeM
dedicato a tutti i clienti VIANOVA di Welcome Italia. Approfondisci

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Il Wi-Fi in azienda non è più un problema!
Scopri il servizio Wi-Fi Plus di TeM. Controllo accessi, navigazione protetta e molto altro. Approfondisci
Servizi di accesso voce/dati professionali ad alto valore aggiunto.
Vianova l’unica offerta integrata per le telecomunicazioni aziendali che si arricchisce ogni anno di nuovi servizi inclusi nel prezzo. Approfondisci

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5 buone ragioni per stipulare un contratto di manutenzione con TeM
  1. 1
    Servizio su misura
    TeM offre a tutti i propri clienti una vasta gamma di profili di assistenza in grado di soddisfare le più svariate esigenze in termini di servizi, modalità di erogazione ed estensione temporale.
  2. 2
    Intervento in tempi certi
    Il contratto di manutenzione garantisce l’erogazione del servizio e/o della prestazione in tempi certi, stabiliti a priori in base al profilo prescelto, svolgendo un ruolo fondamentale in termini di minimizzazione delle interruzioni e delle perdite, anche in termini economici, in caso di blocco dei sistemi di telecomunicazione aziendale.
  3. 3
    Parti di ricambio
    Ai clienti con contratto di manutenzione è garantito il diritto di prelazione sulle parti di ricambio presenti a magazzino necessarie al ripristino delle normali funzionalità operative dei sistemi.
  4. 4
    Qualità del servizio
    In base alle caratteristiche specifiche del profilo di assistenza prescelto il servizio potrà essere erogato in tele-assistenza e/o intervenendo presso la sede del cliente con SLA di intervento massimi stabiliti. 
  5. 5
    Servizi aggiuntivi
    Una vasta gamma di servizi aggiuntivi compresi nel prezzo e di vantaggi come, ad esempio, il supporto Help Desk e la promozione “Sostituisci in manutenzione” sono disponibili per tutti i clienti con contratto. Per maggiori informazioni contattaci!

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